Happy Tours Travel

Aencia de viajes
Quito, Ecuador
Industria
Turismo y Agencia de Viajes
Año
2026
Servicios
Investigación UX, Diseño UX/UI, Arquitectura de Información, User Flows, Wireframes, Prototipado en Figma, Desarrollo Web y Gestión de Contenido (CMS)

Contexto del Proyecto

Happy Tours Travel, una agencia de viajes con más de 35 años de experiencia, necesitaba modernizar por completo su presencia digital. Su sitio web había quedado desactualizado tanto visualmente como en experiencia de usuario, dificultando la búsqueda de paquetes, la navegación y la generación de confianza en nuevos clientes. El desafío consistía en crear una experiencia más intuitiva, moderna y orientada a la conversión sin perder la trayectoria y credibilidad construidas durante décadas.

Objetivo

Rediseñar completamente el sitio web para mejorar la experiencia del usuario, facilitar la exploración de destinos y paquetes turísticos, fortalecer la imagen de marca e incrementar las consultas y reservas.

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Problema

Diseño visual anticuado. Navegación poco intuitiva. Información difícil de encontrar. Jerarquía visual inconsistente. Escasa optimización para dispositivos móviles. Baja percepción de confianza y profesionalismo.

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Solución

Diseñamos una nueva experiencia centrada en el usuario, reorganizando la arquitectura del contenido y simplificando los recorridos principales. Creamos una interfaz moderna, limpia y enfocada en destacar los destinos, los paquetes turísticos y la trayectoria de la agencia, mejorando la usabilidad y la confianza durante toda la navegación.

Testimoniales

"Trabajar en el rediseño de nuestro sitio web fue una gran decisión. El equipo entendió exactamente lo que necesitábamos y transformó una página desactualizada en una plataforma moderna, clara y mucho más fácil de usar. Hoy nuestros clientes encuentran la información más rápido y nuestra marca transmite la confianza que queríamos reflejar."

Imer Vigil
CEO — Happy Tours Travel

"Trabajar en el rediseño de nuestro sitio web fue una gran decisión. El equipo entendió exactamente lo que necesitábamos y transformó una página desactualizada en una plataforma moderna, clara y mucho más fácil de usar. Hoy nuestros clientes encuentran la información más rápido y nuestra marca transmite la confianza que queríamos reflejar."

Imer Vigil
CEO — Happy Tours Travel

Proceso de Diseño y Desarrollo

Investigación y Análisis

Briefing

Análisis de Competidores

Análisis UX

Definición del User Persona

Wireframing y Pruebas

Flujo de Usuario y Sitemap

Wireframes de Baja y Alta Fidelidad

Prototipo Interactivo

Pruebas de Usabilidad

Alta Fidelidad y Entrega

Branding

UI y UI-Kit

Diseño Responsivo

Prototipo de Alta Fidelidad

Pruebas de Usabilidad

Entrega al Equipo de Desarrollo

Desarrollo y Lanzamiento

Implementación de CMS(WordPress–Elementor / Shopify / Webflow)

Configuración del CMS

Optimización Responsiva

Mejoras SEO (contenido e imágenes optimizados)

Pruebas Finales y Control de Calidad (QA)

Despliegue Final del Proyecto

Proceso de Diseño

Investigación y Análisis

Briefing

Análisis de Competidores

Análisis UX

Definición del User Persona

Wireframing y Pruebas

Flujo de Usuario y Sitemap

Wireframes de Baja y Alta Fidelidad

Prototipo Interactivo

Pruebas de Usabilidad

Alta Fidelidad y Entrega

Branding

UI y UI-Kit

Diseño Responsivo

Prototipo de Alta Fidelidad

Pruebas de Usabilidad

Entrega al Equipo de Desarrollo

Color Palette

Typography

Brand Identity

User Persona

Edad:
Ubicación:
Estado civil:
Rol:

Situación Actual

Motivaciones

Frustraciones

Objetivos y Metas

Logo

Before
After

Lo-Fi Wireframes

Diseño Previo

El sitio anterior presentaba una interfaz sobrecargada, con una estructura poco clara, imágenes de baja calidad y una experiencia de navegación que dificultaba encontrar la información importante.

La Experiencia Renovada

El nuevo diseño prioriza la claridad, una navegación intuitiva y una identidad visual moderna, facilitando la búsqueda de vuelos y paquetes mientras transmite mayor confianza y profesionalismo.

Características Clave e 
Implementaciones Realizadas

Descubre las principales mejoras implementadas para modernizar la experiencia, optimizar la navegación y facilitar el proceso de búsqueda y reserva de viajes.

Navegación simplificada

Reorganizamos el contenido para que los usuarios encuentren destinos y servicios con menos pasos.

Diseño moderno

Actualizamos completamente la identidad visual utilizando una interfaz más limpia, elegante y contemporánea.

Mayor confianza

Destacamos la trayectoria, alianzas con aerolíneas y elementos de credibilidad en toda la experiencia.

Optimización Mobile

Diseñamos una experiencia totalmente responsive para facilitar las reservas desde cualquier dispositivo.

Creando una experiencia digital intuitiva y eficiente

Proceso de rediseño

Analizamos el sitio existente, detectamos problemas de usabilidad y definimos oportunidades de mejora. Reestructuramos el contenido para crear recorridos más claros y eficientes. Diseñamos los flujos principales priorizando simplicidad y conversión. Creamos una nueva identidad digital alineada con una agencia moderna y confiable. Construimos prototipos interactivos para validar la experiencia antes del desarrollo. Implementamos el nuevo sitio con un CMS que facilita la actualización de contenido.

User Flows

El recorrido del usuario fue simplificado para reducir la cantidad de pasos necesarios hasta la conversión.

Diseño Visual

La nueva interfaz utiliza una composición mucho más limpia, imágenes de gran impacto, mayor espacio en blanco y una jerarquía visual clara. La paleta de colores y la tipografía refuerzan la identidad de la marca y transmiten una experiencia más profesional y confiable.

Conclusión

El rediseño permitió transformar una plataforma desactualizada en una experiencia moderna, intuitiva y preparada para convertir visitantes en clientes. Gracias a una mejor organización del contenido y una interfaz enfocada en la usabilidad, Happy Tours Travel ahora ofrece una experiencia digital alineada con la calidad de sus servicios.