Zurita & Zurita
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Contexto del Proyecto
Zurita & Zurita es uno de los laboratorios clínicos más reconocidos de Ecuador, con una red de 22 sucursales en todo el país. El proyecto consistió en rediseñar su sitio web para ofrecer una experiencia más intuitiva, moderna y centrada en el paciente. El objetivo era simplificar la búsqueda de exámenes, facilitar el acceso a servicios clave y construir una base sólida para un ecosistema digital conectado con futuras herramientas para pacientes.
Crear una experiencia web clara y confiable que facilitara la búsqueda de exámenes, la navegación entre servicios y el acceso a acciones importantes como cotizar estudios, agendar citas y conocer la preparación previa para cada examen.
El sitio debía atender una gran variedad de necesidades de los pacientes sin generar fricción. La información estaba distribuida entre múltiples servicios y era necesario reorganizar la experiencia para reducir la complejidad, mejorar la orientación del usuario y hacer que las acciones más importantes fueran fáciles de encontrar.
Desarrollamos una estrategia basada en investigación de usuarios y benchmark del sector salud. Rediseñamos la arquitectura de la información, construimos wireframes de media y alta fidelidad, diseñamos flujos de navegación y validamos decisiones mediante pruebas con usuarios. Además, diseñamos un sistema de emails alineado con la nueva experiencia digital de la marca.
Testimoniales
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"El equipo logró entender la complejidad de nuestros servicios y convertirla en una experiencia mucho más clara para nuestros pacientes."
"El equipo logró entender la complejidad de nuestros servicios y convertirla en una experiencia mucho más clara para nuestros pacientes."
Proceso de Diseño y Desarrollo
Briefing
Análisis de Competidores
Análisis UX
Definición del User Persona
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Flujo de Usuario y Sitemap
Wireframes de Baja y Alta Fidelidad
Prototipo Interactivo
Pruebas de Usabilidad
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Branding
UI y UI-Kit
Diseño Responsivo
Prototipo de Alta Fidelidad
Pruebas de Usabilidad
Entrega al Equipo de Desarrollo
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Implementación de CMS(WordPress–Elementor / Shopify / Webflow)
Configuración del CMS
Optimización Responsiva
Mejoras SEO (contenido e imágenes optimizados)
Pruebas Finales y Control de Calidad (QA)
Despliegue Final del Proyecto
Proceso de Diseño
Briefing
Análisis de Competidores
Análisis UX
Definición del User Persona
Flujo de Usuario y Sitemap
Wireframes de Baja y Alta Fidelidad
Prototipo Interactivo
Pruebas de Usabilidad
Branding
UI y UI-Kit
Diseño Responsivo
Prototipo de Alta Fidelidad
Pruebas de Usabilidad
Entrega al Equipo de Desarrollo
Color Palette
Typography
Brand Identity
User Persona
Logo
Lo-Fi Wireframes
Diseño Previo
El sitio original presentaba una navegación poco intuitiva, una jerarquía visual inconsistente y una estructura cargada de información, lo que dificultaba encontrar servicios, exámenes y acciones clave con rapidez.
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La Experiencia Renovada
El nuevo diseño prioriza una experiencia moderna, clara y centrada en el paciente. Simplificamos la navegación, reforzamos la jerarquía visual y creamos un sistema de componentes consistente que facilita encontrar exámenes, sucursales, promociones y servicios clave. La combinación de una paleta limpia en azul y turquesa, tarjetas modulares, CTAs destacados y una interfaz accesible mejora la usabilidad y hace que la experiencia sea más intuitiva en cada punto del recorrido.
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The Mobile Revamped Experience
El rediseño priorizó la claridad, la confianza y la facilidad de uso, optimizando la forma en que los pacientes descubren servicios y navegan por el sitio.
Arquitectura de información optimizada
Reorganizamos el contenido para que los pacientes encontraran exámenes, servicios e información relevante con menos esfuerzo.
Experiencia centrada en el paciente
Diseñamos recorridos intuitivos que simplifican tareas como explorar exámenes, consultar preparaciones y acceder a servicios.
Investigación y validación UX
Las decisiones de diseño fueron respaldadas por benchmark del sector, wireframes iterativos y pruebas con usuarios.
Ecosistema digital consistente
Además del sitio web, diseñamos comunicaciones por email coherentes con la nueva identidad digital de la marca.
Creando una experiencia digital intuitiva y eficiente
Proceso de Re-diseño
El proyecto comenzó con una investigación profunda del mercado y un benchmark de plataformas del sector salud para identificar oportunidades de mejora. A partir de esos hallazgos redefinimos la arquitectura de la información, desarrollamos wireframes de media fidelidad y evolucionamos hacia prototipos de alta fidelidad. Paralelamente diseñamos flujos de navegación y realizamos pruebas con usuarios para validar la experiencia antes de su implementación.
User Flows
Los flujos principales se diseñaron para reducir fricción en las acciones más frecuentes de los pacientes. Explorar y buscar exámenes. Consultar preparación previa. Solicitar una cotización. Agendar un examen. Acceder a información de sucursales y contacto.
Diseño Visual
La propuesta visual buscó transmitir confianza, precisión y cercanía mediante una interfaz limpia, una jerarquía clara y componentes consistentes. Se priorizó la accesibilidad del contenido, el uso estratégico del espacio en blanco y una identidad contemporánea que refleja el posicionamiento de Zurita & Zurita como referente en el sector salud.
Conclusión
Este proyecto permitió modernizar la presencia digital de Zurita & Zurita mediante una experiencia web más clara, intuitiva y preparada para evolucionar junto a su ecosistema digital. La combinación de investigación, UX estratégico y diseño validado con usuarios sentó las bases para una experiencia centrada en las necesidades reales de los pacientes.